Eine Website für seine Autowerkstatt erstellen | Das Glück liegt im Klick

Sie denken wahrscheinlich, dass die Digitalisierung der Kommunikation ist nur für Konzessions- oder Franchisenetze sinnvoll und zugänglich. Sie sind seit mehreren Jahren selbstständiger Garagenbesitzer und - zu Recht - stolz auf Ihr Unternehmen und seine Ergebnisse. Ihr Kundenstamm ist gut etabliert. Was würde Ihnen also eine Website bringen? Wenn Sie sich in all dieser Zeit nicht verändert haben, gilt das wahrscheinlich nicht für Ihre Kunden. Es wäre bedauerlich, wenn sie sich von Ihren Dienstleistungen abwenden würden, weil Sie nicht auf den digitalen Zug aufgesprungen sind. Dieser Artikel bietet uns die Gelegenheit, auf all die guten Gründe einzugehen, die Sie haben, um eine Internetseite für Ihre Autowerkstatt erstellen. Wenn Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen, können Sie Ihren Kundenstamm vergrößern, aber auch eine Diversifizierung Ihres Angebots in Betracht ziehen. Sind Sie immer noch unsicher? Dann ist das Folgende genau das Richtige für Sie!

Lassen Sie sich vom Kunden finden

Wenn Sie noch nicht überzeugt sind von die Relevanz der Erstellung einer Website für Ihre Werkstatt, versetzen Sie sich in die Lage eines Kunden und versuchen Sie, wie er zu denken. Wenn er eine Werkstatt für eine Reparatur oder eine Besichtigung sucht, wird sein erster Gedanke sein, in Google "Garage" einzugeben [Nom de la ville]". Die meistgenutzte Suchmaschine der Welt wird ihm dann eine ganze Liste von Werkstätten vorschlagen, unter denen Sie nicht zu finden sind, weil Sie nicht daran gearbeitet haben, sich im Internet sichtbar zu machen.

Die Website Siècle Digital, veröffentlichte im Februar 2021 die Schlüsselzahlen einer Studie über die Nutzung des Internets und sozialer Netzwerke im vergangenen Jahr. Nahezu 90 % der französischen Bevölkerung verfügen über einen Internetanschluss. Die Internetnutzer in Tricolore surfen hauptsächlich über ihre Handys und ihre beliebteste Suchmaschine ist nach wie vor Google.

Das Erstellen einer Website ermöglicht es einem Kunden also, Sie zu finden, zu Ihnen zu kommen und Ihre Welt kennen zu lernen, noch bevor er Sie überhaupt getroffen hat.

Behaupten Sie Ihre Online-Präsenz geht über das Einrichten eines Google My Business-Kontos hinaus, das eine Grundvoraussetzung für jeden Unternehmer ist, der etwas auf sich hält. Ein GMB-Eintrag ist ein guter Anfang, denn er ermöglicht es, im riesigen Google-Verzeichnis präsent zu sein und auch auf Google Maps sichtbar zu sein. Es besteht jedoch die Gefahr, dass die Internetnutzer hungrig bleiben, da das Format so unpersönlich wie möglich ist. Mit einer Website können Sie sich vorteilhaft von der Konkurrenz abheben und die Entscheidung mitreißen.

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Haben Sie die gleichen Waffen wie die Konkurrenz

Sprechen wir gerade über konkurrenz. Wenn Sie auf eine digitale Präsenz verzichten, können Sie nicht unter gleichen Bedingungen mit anderen Unternehmen in Ihrer Branche konkurrieren, die, wie wir uns erinnern sollten, äußerst wettbewerbsintensiv ist. Sie mögen sich mit digitaler Kommunikation und digitalen Werkzeugen nicht wohlfühlen, aber Sie sollten sie nicht länger ignorieren.

Versuchen Sie es noch einmal die Nutzererfahrung und navigieren Sie zu den Websites von Reparaturwerkstätten in Ihrer geografischen Umgebung. Wie unterscheidet sich ihr Angebot von Ihrem? Ist es besser? Sicher ist, dass die Website einen ersten Kontakt ermöglicht, und Ihre Konkurrenten haben das gut verstanden.

Denken Sie daran, dass Sie nicht nur anderen unabhängigen Werkstätten gegenüberstehen, sondern auch mit mächtigen Werkstattnetzwerken rechnen müssen.

Der von Top Garage beansprucht 800 Werkstätten in ganz Frankreich für sich. Gegen eine monatliche Gebühr können die teilnehmenden Werkstätten die Marketing- und Kommunikationsinstrumente von Top Garage nutzen, um in ihrer Region besser wahrgenommen zu werden.

Die Riesen Vroomly oder IDGARAGES vergleichen die Preise und Verfügbarkeiten von rund 3 000 Werkstätten. Sie behaupten jeweils, jeden Monat Hunderttausende von Anfragen auf ihrer Website zu erhalten und werden oft von der nationalen Presse geehrt.

Zwar haben die Partnerwerkstätten kein Geld in ihre eigene Website investiert, aber sie profitieren zweifellos von den Vorteilen eines gut orchestrierten Online-Auftritts.

Erstellen Sie Ihre Website, um Ihre Leistungen hervorzuheben

Unentbehrliche Inhalte, die auf Ihrer Seite zu finden sind

Was sollte man auf seinem internetseite? Beginnen Sie zunächst damit, Ihre Werkstatt, Ihr Team und Ihre Werte vorzustellen. Sie brauchen nicht seitenlang zu schreiben, denn der durchschnittliche Internetnutzer hat es eilig und ist oft ungeduldig. Die Formel sollte kurz und effektiv sein.

Verwenden Sie dann eine oder mehrere Seiten, um detailliert und ihre Leistungen hervorheben, dies gilt insbesondere, wenn Sie sich von der Konkurrenz abheben. Ihre Website ist ein Schaufenster, in dem Sie Ihr Fachwissen, aber auch Ihre aktuellen Angebote und Sonderangebote präsentieren können. Sie können auch neue Dienstleistungen anbieten, wie z. B. die Online-Terminvereinbarung.

Zögern Sie nicht, einige hochwertige Fotos einzustellen, vor allem wenn Sie sich auf die Renovierung von außergewöhnlichen Autos spezialisiert haben. Ein guter Schnappschuss sagt mehr als hundert Worte und ein gut fotografiertes Vorher-Nachher-Bild wird einen zukünftigen Kunden mühelos davon überzeugen, Ihnen zu vertrauen.

Sie können schließlich einen Blog mit Ihrer Website verknüpfen. Das ist nicht zwingend erforderlich, wird aber von den Internetnutzern sehr geschätzt. Ein Blog ermöglicht es Ihnen, kostenlose Inhalte mit hohem Mehrwert in Form von Artikeln oder videotutorials. Mit gut geschriebenen und zielgerichteten Inhalten können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen und, wer weiß, in den ersten Suchergebnissen von Google auftauchen.

Eine Website bietet auch die Möglichkeit, Ihr Geschäftsangebot zu diversifizieren. Wenn Sie sich mit dem Gedanken tragen, in den Verkauf von Gebrauchtwagen oder Ersatzteilen einzusteigen, wird die Kundenakquise zwangsläufig über eine gut durchdachte Online-Präsenz im Vorfeld erfolgen.

Die Kosten der digitalen Transformation

An diesem Punkt der Überlegungen drängen sich Ihnen drei Fragen auf:

• Ich kenne mich nicht aus!
• Ich hätte nie die Zeit, dies selbst zu tun.
• Wie viel wird mich das kosten?

Seien Sie versichert, dass ein Unternehmer nur sehr selten die Zeit hat, sich mit all diesen (oft sehr technischen) Aspekten seiner digitalen Kommunikation zu beschäftigen.

Wir raten Ihnen dringend einen oder mehrere Web-Profis beauftragen. Wenn Ihnen die Preise einer Kommunikationsagentur zu hoch sind, sollten Sie sich für die Entwicklung, das Grafikdesign und das Verfassen von Inhalten an Freelancer wenden. Als gute Fachleute werden sie Sie anleiten und Sie optimal beraten können. Vor allem aber sollten Sie dem Drang widerstehen, diese Aufgabe einem Bekannten anzuvertrauen, der sich "ein bisschen auskennt". Sie laufen Gefahr, Ihre Zeit und Ihr Geld zu verschwenden. Sie werden mit großer Wahrscheinlichkeit das gesamte Potenzial und alle Möglichkeiten, die das Internet bietet, verpassen.

Bauen Sie das Vertrauen der Autofahrer wieder auf

Der Beruf des Kfz-Mechanikers ist neben dem des Schlossers einer der Berufe, die am meisten Misstrauen hervorrufen. Es gibt unzählige Online-Artikel, die sich über dieses Thema auslassen. Garagisten sind oft skrupellos, versuchen, die Preise in die Höhe zu treiben und stellen Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen aus. Unabhängige Mechaniker haben jedoch ein besseres Image als Markenhändler oder Autowerkstätten.

Eine Website zu erstellen ist kein Wundermittel, da sind wir uns einig. Sie trägt jedoch dazu bei eine Nähe zu Ihrer Kundschaft herstellen, die Website wird als ein Zeichen der Transparenz Ihrerseits wahrgenommen. Diese Wahrnehmung wird noch verstärkt, wenn sich eine Garage in sozialen Netzwerken zeigt, wo der Austausch direkter ist.

Glauben Sie nicht, dass soziale Netzwerke nur etwas für junge Leute sind! Laut dem Blog du Moderérateur steigt der Anteil der "Silver Surfer" auf sozialen Plattformen immer weiter an: Facebook verzeichnet bis 2020 einen Zuwachs von 25 % bei den über 65-Jährigen, Instagram + 63 % bei den 55- bis 64-Jährigen und Snapchat verzeichnet einen Anstieg von 33 bei den über 50-Jährigen.

Sind Sie bereit, sich in das digitale Abenteuer zu stürzen? Finden Sie alle Artikel in unserem Blog, sie sind vollgepackt mit guten Ratschlägen für - junge und alte - Fachleute im Bereich der Autoreparatur.

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Quellen der Bilder:
Marie CHASLES / Autor: Arahan / Lizenznummer: #30504885 - stock.adobe.com