1 - Einleitung und Zweck:
Die Website www.krosfou.de wird von der Firma Krosfou betrieben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.000 Euro, die ihren Sitz in 49 rue de Ponthieu 75008 Paris - Tel.: 69 71 045 065 (Preis eines lokalen Anrufs) hat.

Krosfou vertreibt neue, leistungsfähige, in Europa hergestellte und den Spezifikationen der Hersteller entsprechende Partikelfilter, Autokatalysatoren und Teile von Autoabgasanlagen an die breite Öffentlichkeit und an Fachleute in Deutschland, Europa und der Welt (bitte kontaktieren Sie uns).Jede Bestellung, die von einem Nutzer, der notwendigerweise voll geschäftsfähig sein muss, auf der Website www.krosfou.de oder per Telefon bestätigt wird, setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit voraus, wie sie zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Website angezeigt werden und im Folgenden beschrieben sind. Keine Bedingung, die in anderen Dokumenten enthalten ist, die einem Nutzer ausgehändigt werden oder nicht, kann in die vorliegenden AGB aufgenommen werden, wenn diese Dokumente nicht mit diesen AGB vereinbar sind, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben.
Krosfou behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

2 - Bestellung :
Nur Personen, die im Besitz der vollen Geschäftsfähigkeit im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, können bestellen.
Bestellungen können über die Website www.krosfou.de 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag oder telefonisch unter der Nummer 69 71 045 065 (Kundenservice, Anruf zum Preis eines Ortsgesprächs) montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 14:00 Uhr. Der Nutzer verpflichtet sich zur Richtigkeit der von ihm angegebenen Informationen und ist insbesondere an jede bezahlte Bestellung gebunden, die die Verwendung seiner E-Mail-Adresse und seines persönlichen Passworts Krosfou erforderte.
Die automatischen Aufzeichnungssysteme von Krosfou gelten als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung sowie für alle abgeschlossenen Transaktionen. Krosfou kann jede Bestellung eines Nutzers stornieren, mit dem ein früherer oder potenzieller Rechtsstreit bestehen könnte. Die Informationen, die der Nutzer bei der Bestellung angibt, unterliegen seiner Verantwortung: Wenn beispielsweise ein Fehler in der Adresse des Empfängers die ordnungsgemäße Zustellung der Bestellung verhindert, kann Krosfou nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden.
Wenn zwei Nutzer von www.krosfou.de das letzte Exemplar eines Produkts bestellen, das als <<auf Lager>>, gekennzeichnet ist, muss der letzte Nutzer möglicherweise 3 bis 5 Werktage auf den Versand seiner Bestellung warten, bis das Produkt von unserer Fabrik wieder auf Lager genommen wurde.

3 - Produkte :
Die von Krosfou in Deutschland vertriebenen Produkte entsprechen der geltenden deutsch Gesetzgebung und den anwendbaren europäischen Normen.
Krosfou stellt auf seiner Website die zu verkaufenden Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen dar. Die Fotos, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale, die die Produkte illustrieren, sind jedoch unverbindlich.

4 - Preis:
Der Preis der verkauften Produkte ist in Euro angegeben und versteht sich ohne Versandkostenbeteiligung. Der Preis ist für Privatkunden in der Europäischen Union inklusive aller Steuern (TTC) und für Kunden in der Schweiz/außerhalb der Europäischen Union, Gewerbetreibende und Großhändler, die sich mit ihrem Benutzernamen auf der Website www.krosfou.de eingeloggt haben, ohne Steuern (HT) angegeben.
Der Mehrwertsteuersatz, der am Tag der Registrierung der Bestellung gültig ist, gilt für alle von Krosfou ausgestellten Rechnungen.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis (vorbehaltlich Fabrik- oder Dateneingabefehler), der den Preis der Produkte und die Versandkosten umfasst.

5 - Zahlung :
Die Zahlung der Bestellung erfolgt:
- online per Kreditkarte (Carte Bleue, VISA, Eurocard / Mastercard): Der Nutzer ist verpflichtet, den Typ seiner Zahlungskarte, die Kartennummer, das Ablaufdatum und das Kryptogramm sowie den 3D-SECURE-Code (der von seiner Bank normalerweise per SMS zum Zeitpunkt der Transaktion übermittelt wird) anzugeben. Er garantiert, dass er zur Nutzung der Karte berechtigt ist und dass die Karte Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle Kosten, die sich aus seiner Bestellung ergeben, zu decken.
Die Transaktionen werden über eine HTTPS-Verbindung durchgeführt, die von PayPlug (das heute von mehr als 20.000 Händlern genutzt wird) zwischen dem Kunden und dem Zahlungsserver eingerichtet wurde. Die sensiblen Daten (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, ...), die vollständig verschlüsselt und durch SSL geschützt sind, können während der Transaktion nicht von einem Dritten abgefangen werden. PayPlug speichert die Kartennummern nicht und stützt sich auf eine sichere Infrastruktur, die von Visa, Mastercard und dem Groupement des Cartes Bancaires gemäß dem von den Banken verwendeten PCI-DSS-Standard zugelassen ist. Die sichere Authentifizierung des Karteninhabers wird von Ihrer Bank (mit dem 3D-secure-System) durchgeführt, üblicherweise durch die Übermittlung eines Codes per SMS. Die Zahlung kann ohne Begründung von PayPlug verweigert werden, das über einen Echtzeit-Zugang zu den Informationen und Statistiken über die Nutzung von Bankkarten der GIE Cartes Bancaires verfügt.
- durch die Verwendung eines PayPal-Kontos, um die Nutzer dieses Dienstes nicht zu benachteiligen.
- Banküberweisung (Bearbeitungszeit von mindestens 3 Werktagen vor dem Versand): Die Bestellung wird nach Eingang des Geldes, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, versandt.
Der Verwendungszweck der Überweisung muss unbedingt die Bestellnummer und den Namen des Kunden enthalten und an folgende Adresse gesendet werden:
Empfänger: KROSFOU
IBAN: FR76 2823 3000 0104 0616 0361 567
BIC/SWIFT: REVOFRP2
Adresse des Empfängers: 49 rue de Ponthieu 75008 Paris
Anschrift der Bank: Revolut Bank UAB - 10 avenue Kléber, 75116 PARIS
Krosfou behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen einzustellen, wenn die Zahlung von offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder wenn keine Zahlung erfolgt. Um die Interessen seiner Nutzer zu schützen, kann Krosfou außerdem dazu veranlasst werden, die Gültigkeit der getätigten Zahlungen zu überprüfen. Im Rahmen einer Überprüfung kann der Nutzer aufgefordert werden, der Firma Krosfou innerhalb von 72 Stunden per E-Mail beweiskräftige Dokumente zukommen zu lassen. Nach dieser eventuellen Überprüfung behält sich die Firma Krosfou das Recht vor, die Bestellung anzunehmen oder abzulehnen.
Bei Zahlungsproblemen rufen Sie bitte den Kundenservice von Krosfou unter der Nummer 69 71 045 065 an, der Ihnen gerne weiterhilft und Ihnen die Ursache der Sperrung mitteilt (z.B.: Kartenlimit erreicht, etc.).

6 - Lieferung :
Die Bestellbestätigung von Krosfou wird in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Online-Zahlung des Kunden ausgestellt. Wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr eingeht und die Artikel auf Lager sind, wird sie am selben Tag versandt; andernfalls erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Wenn die Artikel nicht auf Lager sind, ist eine Nachbestellung aus unserer Fabrik erforderlich. Krosfou informiert den Kunden auf Anfrage per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.
Mögliche Lieferarten in Deutschland:
<<Schnelle Lieferung nach Vereinbarung>>: Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen zu Ihnen nach Hause / ins Büro in Deutschland in einem Zeitfenster, das Ihnen am besten passt (aus den vom DPD-Spediteur angebotenen Optionen).
<<GLS>>: Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen in Deutschland, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, für Bestellungen, die vor 12:00 Uhr bestätigt wurden.
<<UPS Express 24h Lieferung um 9 Uhr / vor 12 Uhr / vor 18 Uhr>>: garantierte Lieferung innerhalb von 24 Stunden durch UPS um 9 Uhr, vor 12 Uhr oder vor 18 Uhr am nächsten Tag, je nach gewähltem Service, in Deutschland, für alle Bestellungen, die vor Mittag aufgegeben werden.
<<Lieferung DPD Europe>>: Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen in Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Großbritannien. Lieferung in 2-4 Tagen in der Schweiz. Lieferung innerhalb von 4-5 Tagen nach Österreich, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden.
<<24h UPS Express Lieferung um 9 Uhr / vor 12 Uhr / vor 18 Uhr>>: Garantierte Lieferung innerhalb von 24 Stunden durch UPS um 9 Uhr, vor 12 Uhr oder vor 18 Uhr am nächsten Tag, je nach gewähltem Service, in ganz Europa (einschließlich der Schweiz), für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags aufgegeben werden.
<<Expressversand Weltweit>>: Lieferung per Luftfracht in 3 bis 6 Tagen weltweit, bitte fragen Sie uns.
Mögliche Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht zu Schadenersatzansprüchen oder zur Erstattung von Transport-/Rücksendekosten.
Eine Bestellung kann ohne zusätzliche Kosten in mehreren Teilen an den Kunden geliefert werden, abhängig von der Verfügbarkeit der Teile.
Wenn die Zugangsbedingungen des vom Nutzer gewählten Lieferortes (Baustelle, gesperrte/zu enge Straße, unbekannter Türcode, unzugängliche Gegensprechanlage...) es dem Spediteur nicht erlauben, die Lieferung über den Hauptzugang des Hauses durchzuführen, kann die Lieferung nicht stattfinden; die Lieferkosten gehen jedoch zu Lasten des Nutzers.
Die versandten Waren reisen auf Gefahr des Empfängers: Dieser ist verpflichtet, den allgemeinen Zustand des Pakets zu überprüfen und bei beschädigten Teilen genaue schriftliche Vorbehalte (auf dem Transportschein) gegenüber dem Spediteur anzubringen: Andernfalls ist keine Rückerstattung oder ein Umtausch möglich; zögern Sie nicht, KROSFOU unter 69 71 045 065 in Anwesenheit des Spediteurs zu kontaktieren.
Im Falle einer Nichtlieferung muss die Nichtlieferung innerhalb von 10 Tagen nach dem Versanddatum an [email protected] gemeldet werden; eventuelle andere Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Erfolgt keine rechtzeitige schriftliche Mitteilung, so gilt die Bestellung als in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebracht.
Bei einem Fehler bei den bestellten Produkten, unabhängig von der Ursache, haftet Krosfou nicht für direkte oder indirekte Schäden, Betriebsverluste oder entgangene Gewinne oder Einnahmen.

7 - Rücksendungen :
Rücksendungen werden nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des technischen Supports von Krosfou akzeptiert, den Sie per E-Mail an [email protected] kontaktieren müssen, um die entsprechenden Anweisungen zu erhalten. In keinem Fall kann ein Produkt, das <<auf Bestellung gefertigt>> von unserer Fabrik hergestellt oder vom Kundenservice als solches erwähnt wird, insbesondere durch das Senden einer E-Mail an den Kunden, zurückgegeben oder erstattet werden. Produkte, die von Krosfou vor mehr als sechs Monaten geliefert wurden, können aufgrund der ständigen Produktverbesserungen nicht zurückgegeben werden. Der Kunde bleibt bis zum Eingang des Pakets im Lager für dieses verantwortlich:
(1) Wenn Sie uns das Kennzeichen oder die VIN des Fahrzeugs mitgeteilt haben, für das die Bestellung getätigt wurde (Feld KOMMENTARE bei der Bestätigung der Bestellung), und die Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, können Sie unter den folgenden Bedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts von der KOSTENLOSEN RÜCKGABE profitieren:
- Das Produkt befindet sich in seinem exakten Originalzustand (unbenutzt, frei von Montagespuren usw.), ist voll funktionsfähig und enthält alle beiliegenden Zubehörteile,
- das es sich bei dem Produkt nicht um ein <<auf Bestellung gefertigt>> handelt,
- dass das Produkt in seiner Originalverpackung (Karton, intakter Verpackungsbeutel,...) zurückgegeben wird,
- dass das Produkt in einen Rücksendekarton gelegt wird, in dem die Rücksendenummer (die von [email protected] übermittelt wird) außen gut sichtbar angebracht ist und das Produkt innen angemessen verkeilt ist.
Das zurückgesandte Produkt wird dann zurückgenommen und von Krosfou direkt auf das Zahlungsmittel, das für die Aufgabe der Bestellung verwendet wurde, zurückerstattet, abzüglich etwaiger Kosten für die Erstauslieferung, nachdem das Produkt in unserem Werk eingegangen ist. Bei Nichteinhaltung der Rücksendebedingungen (z. B. bei gebrauchten Produkten) kann Ihnen eine Gebühr von 25€ für die Rücksendung des begutachteten Produkts an Ihre Adresse in Rechnung gestellt werden.
(2) In allen anderen Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung (und die eventuelle Rücksendung des begutachteten Produkts an Ihre Adresse) zu Ihren Lasten. Die eventuelle Rückerstattung (teilweise oder vollständig) kann erst nach der Begutachtung des Produkts in unserem Werk erfolgen. Wenn Ihr Produkt außerhalb der EU (z. B. in der Schweiz) geliefert wurde, müssen Sie es unversehrt und in seiner Originalverpackung an die folgende Adresse zurücksenden: Alneria Logistic, 188A Wroclawska 62-800 Kalisz Polen.

8 - Garantie :
Die von Krosfou vertriebenen Partikelfilter und Katalysatoren/Katalysatoren sind durch eine dreijährige GARANTIE abgedeckt, die auf eine Nutzung von bis zu 100.000 Kilometer.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts. Für alle Garantieansprüche ist ein vollständig ausgefülltes Formular für den technischen Support erforderlich.
Um unter die jeweilige Garantie zu fallen, müssen Partikelfilter und Katalysatoren die folgenden Bedingungen erfüllen: Der Einbau muss in einer auf den Austausch von Auspuffanlagen spezialisierten Werkstatt erfolgen, die Mängel, die unmittelbar zur Beschädigung des ausgetauschten Teils geführt haben, müssen beseitigt sein und die Einbauanleitung muss befolgt worden sein: insbesondere müssen alle Dichtungen, Sensoren und Einspritzdüsen ersetzt worden sein. Auch die Anweisungen des Herstellers müssen strikt eingehalten werden: niemals mit dem Kinderwagen oder im Schlepptau starten, niemals mit offenen Zündleitungen den Motorbetrieb überprüfen, Zündkerzen und Motoröl regelmäßig wechseln und den Motorbetrieb regelmäßig in einer spezialisierten Kfz-Werkstatt überprüfen.
Spezielle Anforderungen an Partikelfilter/DPF: Das Fahrzeug darf nicht nur für kurze Strecken benutzt werden, denn wenn der Motor nicht seine Betriebstemperatur erreicht, kann der bei der Verbrennung freigesetzte Ruß, der vom Filter aufgefangen wird, nicht durch das passive Regenerationssystem verbrannt werden, wodurch die Lebensdauer des DPF verkürzt wird. Beim Austausch des Partikelfilters müssen der/die Katalysator(en) vor und hinter dem Partikelfilter, sofern vorhanden, ersetzt werden.
Besondere Bedingungen, die für Katalysatoren eingehalten werden müssen: Das Auto darf nur mit bleifreiem Benzin fahren, das Auto muss ursprünglich mit einem Katalysator ausgestattet gewesen sein, die Lambdasonde muss zur gleichen Zeit wie der verbrauchte Katalysator ausgetauscht werden (nach 80.000 bis 100.000 km), wenn eine Verbindung vor dem Katalysator installiert werden muss, dürfen nur Kupferverbindungen verwendet werden, wobei die Dichtigkeit der Auspuffanlage zu prüfen ist, und der Katalysator muss für den Hubraum des Motors geeignet sein.
Die Garantie ist auf die Reparatur des Produkts in unserem Werk in Polen beschränkt. Die Gesamtzeit für die Reparatur, einschließlich des Transports, beträgt 15 Werktage. Diese Zeit setzt sich wie folgt zusammen: 2 bis 5 Werktage für den Versand in unser Werk, 2 bis 5 Werktage für die Reparatur/Expertise und 2 bis 5 Werktage für die Rücksendung des Produkts. Die Kosten für die Demontage, die Stilllegung des Fahrzeugs oder alle anderen Kosten, die dem Kunden entstehen, werden in keinem Fall von Krosfou übernommen. Die Garantie gilt nur für Teile, die von einem Fachmann/Garagisten eingebaut wurden, der eine Rechnung auf den Namen des Käufers der Referenzen ausgestellt hat. Krosfou haftet nicht für indirekte Schäden, Gewinn- oder Umsatzeinbußen, die in irgendeiner Weise entstanden sind.
Um Ihr Fahrzeug nicht zu blockieren, können wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzteil verkaufen, bis die Garantie von unserem Werk gewährt wurde. Diese wird Ihnen nach Begutachtung/Zustimmung unseres Werks zurückerstattet.
Produkte, deren Ausfall auf Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung von Krosfou-Katalysatoren oder -Partikelfiltern zurückzuführen ist, verlieren jegliche Garantie. Insbesondere kann ein verstopfter DPF in keinem Fall von unserer Garantie abgedeckt werden.
Wenn Ihr Produkt außerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, obliegt es Ihnen, es unversehrt in seiner Originalverpackung an die folgende Adresse zurückzusenden: Alneria Logistic, 188A Wroclawska 62-800 Kalisz Polen. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des reparierten/verschickten Produkts an Ihre Adresse.

9 - Rechtsstreitigkeiten:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Französisch Recht.
Krosfou kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die aus einer Fehlfunktion oder dem Missbrauch der vertriebenen Produkte resultieren könnten. Die Haftung von Krosfou kann in keinem Fall den Betrag der für die Bestellung geleisteten Zahlung übersteigen, die zu dieser Haftung geführt hat.
Beschwerden oder Sonderwünsche werden stets wohlwollend entgegengenommen, wenn sich jemand die Mühe macht, sein Problem zu schildern, und Krosfou wird sich nach besten Kräften bemühen, eine gütliche Lösung zu finden.
Andernfalls ist das Handelsgericht PARIS allein zuständig, unabhängig von den Modalitäten der Bestellung, dem Lieferort oder der akzeptierten Zahlungsmethode. Sollte eine Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen per Gerichtsbeschluss als rechtswidrig oder nicht einklagbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.

10 - Informatik und Freiheiten:
Die Website www.krosfou.de wurde bei der französischen CNIL gemäß Artikel 39 ff. des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der 2004 geänderten Fassung über Informatik, Dateien und Freiheitsrechte unter der Empfangsnummer 1918649 angemeldet. Jeder Nutzer kann eine Mitteilung und ggf. eine Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden Informationen erhalten, indem er eine E-Mail an https://www.krosfou.de/kontakt-us oder [email protected] sendet. Um die Servicequalität zu verbessern, können die bei Krosfou getätigten Anrufe aufgezeichnet werden.

Krosfou, 49 rue de Ponthieu 75008 Paris - Tel: 69 71 045 065 (gebührenfreier Anruf), SAS mit einem Kapital von 10.000 Euro, MwSt.-Nr. FR 15 813386323 - RCS Paris 813 386 323

Aktualisiert am 6. Januar 2024.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)

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